Termini e Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni di Vendita - Moko® Bastia Umbra

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite il sito web ufficiale di Moko (di seguito "Sito").

Effettuando un ordine sul Sito, l'utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Informazioni sul Venditore

Il Sito è di proprietà e gestito da:

  • Ditta Individuale: Moko di Raffaella Caputo
  • Sede Legale e Operativa: Via Vittorio Veneto 19/A – 06083 Bastia Umbra (PG)
  • Partita IVA: 03986630543
  • Email di contatto: info@mokotech.it
  • Telefono/WhatsApp: +39 375 866 4969

2. Prodotti e Garanzie

I prodotti presenti sul Sito sono descritti nel modo più accurato possibile. Eventuali differenze minime rispetto alle immagini visualizzate sul Sito non costituiscono difetto del prodotto. La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.

Garanzia sui Prodotti Nuovi e Ricondizionati:

  • Prodotti Nuovi: Sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi a partire dalla data di consegna, in conformità con il Codice del Consumo italiano.
  • Prodotti Usati o Ricondizionati (es. Smartphone usati/ricondizionati): Ai sensi dell'art. 134, comma 2 del Codice del Consumo, le parti concordano espressamente che la Garanzia Legale di Conformità per i dispositivi usati o ricondizionati è limitata a 12 (dodici) mesi dalla data di consegna. La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità preesistenti e non i danni accidentali, l'usura normale del dispositivo (es. degrado naturale della batteria nel tempo) o i danni causati da un uso improprio.

3. Prezzi, Regime Fiscale e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€).

Regime Fiscale Agevolato (Esclusione IVA):

La ditta individuale opera in applicazione del Regime Forfettario (Articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 e successive modifiche). Pertanto:

  • Le cessioni di beni e le prestazioni di servizi effettuate non sono soggette ad IVA ai sensi della citata normativa.
  • Le fatture o ricevute emesse non recheranno l'addebito dell'IVA.
  • Sui compensi non viene applicata la ritenuta d'acconto ai sensi dell'art. 1, comma 67, della Legge n. 190/2014.

Modalità di Pagamento Accettate:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.);
  • PayPal;
  • Circuiti di pagamento protetti e gestiti direttamente tramite Shopify Payments.

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso piattaforme crittografate e certificate.

4. Codici Sconto e Promozioni (es. "Benvenuto10")

  • Il codice sconto di benvenuto "Benvenuto10" (ottenibile tramite iscrizione alla newsletter o registrazione sul Sito) dà diritto ad una riduzione del 10% applicabile esclusivamente sulla categoria "Accessori".
  • Il codice non è cumulabile con altri codici sconto, promozioni speciali o saldi stagionali.
  • Il codice è espressamente escluso dall'acquisto di dispositivi hardware, quali smartphone nuovi, usati o ricondizionati.
  • Moko si riserva il diritto di annullare ordini in cui sia stato applicato il codice sconto in violazione delle presenti regole d'uso.

5. Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui l'utente riceve la conferma dell'ordine tramite email all'indirizzo indicato in fase di acquisto.

Moko si riserva espressamente il diritto di annullare o rifiutare ordini in caso di:

  • Dati anagrafici o di spedizione incompleti, mancanti o palesemente non corretti;
  • Indisponibilità improvvisa del prodotto a magazzino;
  • Mancata autorizzazione o problemi relativi al pagamento;
  • Sospette attività fraudolente o utilizzo scorretto di promozioni/codici sconto.

6. Spedizioni e Ritiro in Negozio

Spedizione a Domicilio:

  • Gli ordini vengono elaborati ed affidati al corriere generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • I tempi di consegna indicativi sul territorio nazionale sono di 2-4 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.

Ritiro in Negozio (Click & Collect):

  • È possibile selezionare gratuitamente l'opzione "Ritiro in Negozio" al momento del checkout.
  • L'ordine sarà pronto per il ritiro presso Via Vittorio Veneto 19/A, Bastia Umbra (PG).
  • Per il ritiro è necessario esibire la conferma d'ordine e un documento d'identità valido.

7. Diritto di Recesso ed Esclusioni

Conformemente all'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.

Eccezioni al Diritto di Recesso:

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso per:

  1. Pellicole protettive in Hydrogel tagliate su misura per lo specifico modello del cliente.
  2. Backskin personalizzate tagliate e stampate su misura.

Per tutti gli altri prodotti non personalizzati, il diritto di recesso si applica a condizione che i beni vengano restituiti integri e non utilizzati.

8. Limitazione di Responsabilità

Moko non assume alcuna responsabilità per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito o ritardi dovuti ai vettori logistici.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono interamente regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia con utenti consumatori sarà competente il Foro del luogo di residenza del consumatore. Per gli utenti non consumatori sarà esclusivamente competente il Foro di Perugia.