Privacy Policy
Informativa sulla Privacy (GDPR) — Moko® Bastia Umbra
La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto sul sito web ufficiale di Moko® o quando usufruisci dei nostri servizi di assistenza fisica e digitale.
Moko® tutela la privacy dei propri utenti e tratta i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il Sito e l'attività commerciale è:
- Ditta Individuale: Moko di Raffaella Caputo
- Sede Legale/Fisica: Via Vittorio Veneto 19/A – 06083 Bastia Umbra (PG), Italia
- Partita IVA: 03986630543
- E-mail: info@mokotech.it
- Telefono: +39 375 866 4969
2. Tipologia di Dati Personali Trattati
Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati personali strettamente necessari per l'erogazione dei nostri servizi e la gestione degli ordini:
- Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Dati di transazione e acquisto: Dettagli relativi ai prodotti acquistati, data dell'ordine, metodo di consegna selezionato.
- Dati di pagamento: I dati sensibili relativi alle carte di credito/debito o account finanziari non vengono memorizzati né trattati sui server di Moko. Tali transazioni sono gestite interamente da gateway di pagamento terzi qualificati (Shopify Payments, PayPal).
- Dati di navigazione e tecnologici: Indirizzo IP, tipo di browser, dati di navigazione raccolti tramite cookie.
- Comunicazioni dirette: Messaggi inviati tramite moduli di contatto, email o WhatsApp Business (+39 375 866 4969).
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità del Trattamento | Base Giuridica |
|---|---|
| Gestione degli ordini, spedizioni e fatturazione | Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR) |
| Assistenza clienti e supporto post-vendita | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (Art. 6.1.b GDPR) |
| Obblighi legali e fiscali | Adempimento di un obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR) |
| Marketing diretto ed iscrizione alla newsletter | Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento |
| Sicurezza e prevenzione frodi | Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) |
4. Condivisione e Destinatari dei Dati Personali
I tuoi dati non saranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali. Condividiamo i dati esclusivamente con partner tecnici selezionati:
- Shopify Inc.: Piattaforma e-commerce che ospita il Sito.
- Servizi di Spedizione (Poste Italiane / Corrieri): Esclusivamente per la consegna fisica dei pacchi.
- Fornitori di Servizi di Pagamento: Shopify Payments, PayPal e circuiti di carte di credito.
- Consulenti Fiscali: Il commercialista incaricato, esclusivamente per adempimenti fiscali.
- Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business): Quando utilizzi WhatsApp per contattarci.
5. Conservazione dei Dati
- Dati di acquisti e fatturazione: conservati per un minimo di 10 anni per obblighi di legge.
- Dati di assistenza clienti: per la durata della garanzia legale applicabile.
- Dati per marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso.
6. Diritti dell'Interessato
In quanto interessato, hai il diritto di esercitare i diritti previsti dal GDPR (Artt. 15-22): accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento.
Come esercitare i tuoi diritti:
- Via e-mail: info@mokotech.it
- Via posta raccomandata: Moko – Via Vittorio Veneto 19/A, 06083 Bastia Umbra (PG)
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Cookie Policy (Sintesi)
Il Sito utilizza cookie tecnici ed essenziali per garantire la corretta navigazione. I cookie di terze parti per analisi o pubblicità vengono attivati solo previo consenso esplicito dell'utente tramite il banner dei cookie.